Portland, OR – Lo que necesita saber
- En octubre, aproximadamente 220 hogares reportaron a ODHS el robo de sus beneficios de alimentos SNAP y dinero en efectivo TANF de sus tarjetas EBT sumando casi $86,000 en beneficios robados.
- Tome medidas hoy para mantener su tarjeta EBT segura contra el robo electrónico: bloquee sus tarjetas cuando no las use, bloquee compras fuera del estado, compras en línea, y cambie su PIN regularmente.
- Use solamente el sitio web oficial de ebtEDGE y la aplicación móvil para Apple o Android. ODHS no garantiza la seguridad de otras aplicaciones o sitios web para administrar su tarjeta EBT.
- Video que muestra un lector de tarjetas con un dispositivo de skimming.
El Departamento de Servicios Humanos de Oregon (ODHS) anima a las personas en Oregon a tomar medidas hoy para proteger sus beneficios de alimentos SNAP y los beneficios de dinero en efectivo TANF en sus tarjetas EBT contra robo electrónico, como la clonación de tarjetas, dispositivos de skimming (enlace en inglés), phishing y otros métodos similares.
La mayoría de los robos ocurren al principio del mes, justo después de que se depositan los beneficios de SNAP y TANF en las tarjetas EBT. Los criminales usan métodos como dispositivos de skimming, estafas por internet y sitios web falsos para robar los números de tarjeta y los números de identificación personal (PIN). Una vez que tienen esta información, pueden hacer compras por internet o fuera del estado para vaciar los beneficios de SNAP y TANF de las tarjetas.
En octubre, aproximadamente 220 hogares reportaron a ODHS el robo de sus beneficios de alimentos SNAP y dinero en efectivo TANF de sus tarjetas EBT sumando casi $86,000 en beneficios robados. En ese mes hubo también 104 intentos de robo, pero los criminales no lograron robar los beneficios porque las personas habían tomado medidas para proteger sus tarjetas EBT.
“Las personas y familias en Oregon dependen de sus beneficios de alimentos SNAP y en efectivo TANF para cubrir sus necesidades básicas,” dijo la directora Liesl Wendt. “Acciones sencillas como cambiar el PIN, bloquear su tarjeta y bloquear compras en línea y fuera del estado funcionan y mantienen sus beneficios seguros. Invitamos a todos a hacerlo hoy.”
ODHS recomienda que todas las personas con tarjeta EBT tomen estas medidas para mantener sus beneficios seguros:
- Use solamente el sitio web oficial ebtEDGE y la aplicación móvil para Apple o Android. ODHS no garantiza la seguridad de otras aplicaciones o sitios web. Puede cambia el idioma a Español.
- Congele su tarjeta entre usos: Cuando no este usando su tarjeta EBT, considere congelarla como una medida adicional de protección. Descongele la tarjeta cuando vaya a usarla. Para hacerlo, visite el sitio web de ebtEDGE o use la aplicación móvil y busque “Freeze Card” en “Account Services.”
- Bloquee compras fuera del estado y compras en línea: Usted puede bloquear compras hechas fuera de Oregon y compras en línea para protegerse. Para hacerlo, visite el sitio web de ebtEDGE o use la aplicación y busque “Protect My Account” en “Account Services.” Si lo ncesita, puede quitar esos bloqueos después.
- Cambie su PIN con regularidad: Acostumbre a cambiar su PIN con frecuencia. Esto ayuda a proteger su cuenta si alguien obtiene su número de tarjeta. Usted puede cambiar su PIN:
- Llamando al 888-997-4447
- Iniciando sesión en el sitio web de ebtEDGE.
- Lleve su tarjeta EBT a la oficina de beneficios de ODHS más cercana.
- Mantenga su PIN en secreto: Nunca comparta su PIN ni lo escriba en la tarjeta. Cubra el teclado cuando escriba su PIN en lugares públicos. Los ladrones pueden usar cámaras pequeñas para ver y guardar su PIN.
- Revise las maquinas lectoras de tarjetas: Antes de pasar su tarjeta en un cajero automático o lector, revise que no haya nada sospechoso. Los dispositivos de skimming se ponen encima de los lectores de tarjetas. Si ve algo raro, no lo use y déjele saber al negocio o la gasolinera.
- Revise la actividad de su cuenta EBT: Revise su cuenta con frecuencia. Si ve un cargo que usted no hizo, repórtelo de inmediato, cancele su tarjeta y pida una nueva. Usted puede pedir una tarjeta nueva:
- Llamando a la línea de reemplazo EBT al 1-855-328-6715;
- Visitando una oficina de beneficios de ODHS.
- No responda a mensajes de texto sospechosos: Si recibe un mensaje de texto pidiendo su número de tarjeta EBT o su PIN, ignore el mensaje. ODHS nunca pedirá su información por mensaje de texto.
- Evite estafas en redes sociales: Solo confíe en la información que venga de las cuentas oficiales de ODHS. ODHS nunca le pedirá su número de caso, PIN u otra información de su tarjeta en redes sociales.
- Puede encontrar más información en la página Proteja su tarjeta EBT y sus Beneficios. Puede ver también un folleto, un volante y una tarjeta para billetera. También hay videos cortos sobre cómo usar una tarjeta EBT, cómo reemplazarla y todas las maneras de proteger sus beneficios. Estos están en la sección de Videos de Ayuda en beneficios.oregon.gov.
Reportes de robo de beneficios EBT en octubre
- Número de hogares afectados en Oregon: 223
- Intentos de robo fallidos gracias a las medidas de protección: 104
- Número de robos por programa: 49 TANF, 559 SNAP
- Cantidad total de beneficios robados:
- Total: $85,902
- TANF (efectivo): $17,108
- SNAP (alimentos): $68,794
Nota: Estos datos representan solo los robos reportados a ODHS y probablemente no reflejan todos los casos reales en Oregon.
Como pedir reemplazo de beneficios TANF
ODHS puede reemplazar los beneficios TANF que fueron robados por fraude. Las familias que reciben TANF que crean que sus beneficios fueron robados deben comunicarse con ODHS dentro de un plazo de 30 días para solicitar reemplazo. Puede encontrar información sobre seguridad de tarjetas y como solicitar reemplazo aquí: https://www.oregon.gov/odhs/es/beneficios/Pages/proteger.aspx
ODHS no puede reemplazar beneficios SNAP
Los fondos federales para reemplazar beneficios SNAP terminó el 21 de diciembre del 2024. ODHS ya no está autorizado para reemplazar beneficios de alimentos SNAP robados.
Sobre SNAP en Oregon
SNAP es financiado completamente por el gobierno federal y ayuda a más de 1 de cada 6 personas en Oregon—alrededor del 18% de los hogares—a comprar alimentos. Esto incluye niños, familias trabajadoras, adultos mayores y personas con discapacidades.
Cada $1 en beneficios SNAP genera entre $1.50 y $1.80 en actividad económica local, creando aproximadamente $1.6 billones en la economía de Oregon cada año.
Con información de Departamento de Servicios Humanos de Oregon (ODHS)
